FAQ's
Sobre nuestras formulas
¿Para qué tipo de piel es Sundara?
Nuestros productos están diseñados para todo tipo de piel, incluyendo piel sensible. Cada fórmula busca respetar la barrera natural de la piel.
¿Los productos son naturales?
Usamos ingredientes de origen natural combinados con activos dermatológicamente funcionales. No creemos en extremos, creemos en resultados reales y seguros.
¿Sundara es cruelty-free?
Sí. No testamos en animales ni trabajamos con proveedores que lo hagan.
¿Los productos contienen parabenos o sulfatos?
No. Nuestras fórmulas están libres de parabenos y sulfatos agresivos, y están desarrolladas bajo estándares de formulación segura.
¿Puedo usar Sundara si tengo piel sensible?
Sí. Aun así, recomendamos hacer una prueba de parche antes de usar cualquier producto nuevo.
¿En cuánto tiempo veré resultados?
Los resultados pueden variar según tu tipo de piel, entorno y constancia de uso. Aun así, muchos usuarios notan cambios entre las primeras 2 y 4 semanas de uso continuo.
¿Cómo debo usar los productos?
Cada producto incluye instrucciones claras. Para mejores resultados, sigue las rutinas recomendadas en nuestras plataformas digitales.
Envíos y Entregas
¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Enviamos a todo México.
¿Cuáles son las opciones y tiempos de envío?
Contamos con dos opciones:
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Envío Estándar: 4 a 6 días hábiles
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Envío Express: 2 a 3 días hábiles
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Los tiempos pueden variar según la ubicación y la paquetería.
¿Cómo se empacan los productos para su envío?
En Sundara Lab nos aseguramos de que todos los productos sean empacados de forma protegida y segura, utilizando materiales adecuados para minimizar riesgos durante el traslado.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o roto?
Aunque el empaque sea empacado cuidadosamente , no nos hacemos responsables por daños ocasionados directamente por la paquetería.
Sin embargo, si tu producto llega roto:
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Sundara Lab reembolsará el valor del precio de venta del producto (sin incluir el costo de envío)
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Además, recibirás un cupón de 30% de descuento para tu siguiente compra